疏导旅客

为旅客提供帮助

在服务台工作的志愿者

执勤中的志愿者

志愿者们合影

2月16日上午9时开始，商学院7名志愿者来到青岛火车站参加春运“暖冬行动”志愿服务活动。他们身穿蓝色马甲穿梭在火车站中，尽己所能为有需要的旅客提供帮助，为春寒料峭的岛城增添了一份温暖。

活动中，志愿者们在进站口、服务台、电梯口等地方，为旅客提供不同需求的服务。几名在电梯口的志愿者，不时帮助携带行李较多的乘客提行李，提醒着乘客们不要拥挤，注意安全。在服务台的志愿者耐心解答乘客问题，为他们提供帮助。期间，志愿者们帮助了一名马上要发车但找不到站台登车的旅客，这位赶上火车的旅客向他们久久挥手表达着谢意。今后几天，志愿者们将在火车站继续为旅客提供服务。

参加此次活动的商学院物流管理2016级2班的张晓萌同学表示，在服务他人过程中给自己也带了快乐，以后会经常参加志愿服务活动，为社会带来多一点儿的爱。

（责任编辑 曹立堃）